RGPD & Données personnelles
Vos données sont entre de bonnes mains. Transparence totale sur leur utilisation.
La présente politique de confidentialité décrit comment BEKOM Télécom (ci-après « BEKOM », « nous »), partenaire officiel Coriolis Télécom, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
BEKOM Télécom
71 avenue des Ternes, 75017 Paris, France
Site web : bekomtelecom.com
Email : contact@bekomtelecom.com
Téléphone : 01 62 13 46 73
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Voici les catégories de données que nous pouvons collecter :
| Catégorie | Données collectées | Source |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Formulaire de contact / rappel |
| Coordonnées | Numéro de téléphone, adresse email | Formulaire de contact / rappel |
| Contrat actuel | Opérateur actuel, forfait en cours (optionnel) | Formulaire de contact / échange téléphonique |
| Navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session | Navigation sur le site |
| Communications | Contenu des échanges WhatsApp, email, téléphone | Interactions directes avec nos conseillers |
Nous ne collectons jamais de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, données biométriques, etc.).
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Traitement de votre demande de rappel ou de contact | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Souscription à un forfait téléphonique BEKOM | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) |
| Envoi d'informations commerciales et promotionnelles | Consentement (art. 6.1.a) — révocable à tout moment |
| Amélioration du site et analyse d'audience | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospect (formulaire de rappel sans souscription) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données client (souscription à un forfait) | 5 ans après la fin du contrat |
| Données de navigation / cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli), sous réserve des obligations légales.
Restreindre le traitement de vos données dans certains cas prévus par le RGPD.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@bekomtelecom.com en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr
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Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le bouton de gestion des cookies présent en bas de page.
BEKOM Télécom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation, notamment :
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types).
BEKOM Télécom se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles obligations légales ou faire évoluer ses pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client.
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :